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Intervention 24h/24 et 7j/7

Votre sécurité assurée avec la télésurveillance 24h/24 à Fréjus dans le Var

Spécialiste de la télésurveillance depuis 2007, Surtel assure, à distance, la sécurité des biens et des personnes depuis un centre de veille situé dans l’est du Var, près de Draguignan.

Nous traitons les informations liées aux éléments recueillis lors de sessions de télésurveillance et de vidéosurveillance en partenariat avec des installateurs spécialistes de la sécurité électronique. Nos opérateurs, en cas d’alarme ou d’anomalies avérées, déclenchent des actions prédéfinies à l’avance dans le respect de la réglementation en vigueur.

Surtel assure la sécurité 24h/24 et 7j/7 de nombreux sites résidentiels, industriels et publics dans l’ensemble du territoire français. Nous assurons des missions de formation, d’assistance technique et d’exploitation pour des sociétés ou services de sécurité.

Contactez notre équipe dès aujourd’hui afin de mettre en place l’une de nos prestations.

L’étendue de nos prestations

En permanente démarche d’innovation, Surtel propose de nombreuses solutions complémentaires à son offre de télésurveillance :

– postes de gestion des alarmes déportés chez nos clients en mode hébergé,
– des prestations de services novatrices en cybersurveillance : escortes vidéo, rondes interactives, vidéo-sécurité, téléinterpellation, dissuasion par diffusion d’ADN synthétique ou fumigène…,
– des solutions de géolocalisation pour les personnes, les véhicules ou les biens,
– des prestations de conciergerie à distance : gestion des accès, gestion technique, gestion des interventions…

Comme garantie d’une totale transparence, nos clients ont la possibilité d’avoir un accès à notre espace extranet sécurisé et alimenté en temps réel.

La performance de notre matériel de télésurveillance

Surtel dispose d’une station centrale de télésurveillance comprenant différents outils innovants :

– des frontaux de réception multiprotocoles et multiréseaux permettant une compatibilité avec la quasi totalité des centrales d’alarme commercialisées,
– une architecture technique totalement doublée afin d’assurer une redondance interne permanente,
des sauvegardes quotidiennes qui sont exportées dans des locaux sécurisés,
– un système de géolocalisation dans toute l’Europe,
– des onduleurs et un groupe électrogène qui assurent une autonomie totale de plus de 108 heures en cas de coupure électrique prolongée.

Une technologie à la pointe et un site sécurisé

Afin de vous offrir des prestations de qualité, nous utilisons des logiciels dédiés à la télésurveillance et notre partenariat avec notre fournisseur ESI (leader européen en équipement pour les stations de télésurveillance) nous permet une avancée technique constante.

Surtel dispose des fonctionnalités les plus abouties pour la gestion d’un centre de télésurveillance, avec l’accès à plus de 100 protocoles qui permettent d’effectuer les fonctions de vidéosurveillance, de levée de doute et de cybersurveillance dans le contexte d’hétérogénéité des systèmes de transmission d’aujourd’hui et de demain.

Notre local technique informatique est équipé d’une isolation thermique et phonique, avec une climatisation spécifique dédiée. La protection anti-intrusion est constituée, entre autres, de détecteurs sismiques sur les murs et de vitres blindées.

L’accès au centre de gestion est assuré par un SAS de sécurité avec contrôle d’accès par badge et sous vidéosurveillance enregistrée.